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2018年4月 6日 (金)

本・怒られ力 新社会人は打たれてナンボ!(2014/4)・桂 福丸

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厳しい落語界に身を置く著者・桂福丸が、打たれ弱さに悩む現代の若者に向けて、
怒られることに対応できる力「怒られ力」の身につけ方を、
新社会人マサオの話を通して伝える。
怒られることに対応できるようになるだけでなく、
はじめての仕事・会社生活に役立つ新社会人のための社会人入門書です。
江崎グリコ株式会社様をはじめ、各企業様に新入社員研修に活用されているようだ!

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桂福丸の人生論である??
経験談が主であるので面白い!!
良く分からないが、京大法学部を卒業して落語家はともかく、
フリーターをしていたら親も色々言ったと思う!
他にいるが銀行員から落語家へ? 華麗なる転身?? 親は泣いている??
内容は下記の通りである!!
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00 はじめに 拝啓 怒られさまです。
01 怒られる準備
02 「怒り」を受け止めるには
03 はじめから仕事に楽しさを求めない
04 仕事力を高める
05 怒る「人」とどう向き合うか
06 落語家が「怒られ力」を語る理由
07 仕事の心意気
08 信頼関係をつくる
09 怒られて得られる一番大切なもの
10 「辞めたかったらいつでも辞める!」
おわりに  「怒られ力」とともに

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江崎グリコ株式会社様と、各企業様に新入社員研修にご活用いただいております!
分かり易い内容である!
実際にそう思えるかは分からないが………
個人的には、あまり嫌だと思って仕事はしていない??
人と人との関係が仕事に影響すると思っている!
課長時代に、好かれんでもいいから嫌われるなとよく言った覚えがある!!
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00 はじめに 拝啓 怒られさまです。
怒られると言う、マイナス面をプラスに変える!
怒られたことを真摯に受け止めて、役立てる!!
言うは易し、やるは難し!!!
しかし経験があるが、今でいうパワハラ的な感じで、気分で怒る人もいたと思う!!
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01 怒られる準備
むらかみ商事に入社したマサオ君の奮闘記である!
桂福丸は桂福団治に弟子入りした!
人生は縁と運なのか??
何も出来なかったようだ! 邪魔になるんやったら帰れと!
その時に出来ることは何か??
① 人より早く楽屋に来る!
② 挨拶をきちんとする!
もう一つ、声は大きく! 

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02 「怒り」を受け止めるには

怒られてからの「こころ」の推移!
反論➡落ち込み・自己嫌悪➡時間➡前向きなことを考え始める➡
「怒られ」た内容の整理➡レベルアップ!!
現実逃避でなく、前向きに考える!!
色々言われたが、怒るときは一対一で! 褒める時はみんなの前で!
そう言う風に教わったがてんてんてn
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怒りを受け止めるには?
① 自分を客観視する!
② 大きな声で怒鳴られる!
③ 人前で怒られてショックだった場合!
④ 何度言ったら分かるんだ!
⑤ 自分も出来ていないことを、改めて怒られた時!
⑥ 自分の積に以外のことで怒られる!
そう言う時にはどうするのか??  大丈夫、大丈夫で何とかなるかも………

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そう言う時には、落語を聞くこととの著者の宣伝がある??
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怒られても、冷静、体裁を気にしない、思い込みに惑わされるな!!
怒った人の内容を今後の糧とする!
嫌な人間と思わないことか??
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03 はじめから仕事に楽しさを求めない
初めての仕事、職場は緊張する!
「楽すればらくがわざわいして楽ならず楽をせぬ身ははるか楽々」
はじめから面白い仕事は無い?
仕事は「地味な作業の積み重ね」
ハタラクとは?
「ハタ(周り)」を「らく(楽)」にすること!
自分を「ラク」にしようとしているうちは、「仕事の本質」には出会えない!

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04 仕事力を高める
仕事にはリズムがある!
手が空くと、次は何した良いですか? と聞く!!
そうすると、自分で感がえんかいとも言われるが………
お客さんの前では3つの顔しかない!
笑顔、真剣な顔、謝る顔!! 一番要らないのが「素の顔」???
電話は相手が見えないが、チャンとしなければ態度に感情は声に出る??
表情で、気持ちが相手に伝わる?  良くも悪くも………
メモを取るのはいいが、話をしている時にメモばかり取らない!
取る時は了解を求める!!
落語の会場でも同じで、メモを取るより話を聞けと!!
(少し耳が痛いが………)

観察する! 仕事相手を観察すと、色々分かって来る!
観察はコミュニケーションを生み、コミュニケーションは人間関係を築く!!
落語では、師匠から何でも盗めという! その為の手段が観察である!!
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05 怒る「人」とどう向き合うか

04の観察に通じるが、怒る相手を知るためには観察する!!
怒られる時も、怒られる側は時を選べない!
仕事に熱い人は、仕事について語るのが好きである!
一緒にいて、流石と思う時に質問する! 喋りたい人も多い!
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質問は勇気とタイミング!!
それでコミュニケーションが出来る!
観察、観察を元に質問する。
質問は精神的、時間的に余裕のある時に質問する!
それにより上手く行った時は報告する!!
自分から行動すること!!
効果的な怒り方
① 怒りと褒めのバランス
② 具体的に怒る
③ 体裁をつくろわない
④ 正しいことを言うときほど控えめに
⑤ 簡単に怒る

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06 落語家が「怒られ力」を語る理由
知り合いの息子が大学受験に失敗した!!
著者と同じ大学だったが………
予備校に行ったが、著者の高校出身もいた!
本人曰く、やはり灘は凄いと!!
著者が自身の経験を語っているが、普通ではない??
小学校の頃から落語が好きだったようだ!!!
著者は舞台に憧れていた??  阪神大震災も経験している!
それが大学卒業時に正社員にならずにいつでも辞めれるフリーターになった!
当然のことながら親は反対する!
反対を押し切って独立する!
ナニワ金融道に出て来るような「浪花荘」と言うアパートで暮らす!
そして桂福団治の弟子になり、福丸になる!
カン、運、縁を大切にしなければならない!!
運が良ければ、自分の道に出会える! 
それは何時か分からない………
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07 仕事の心意気
怒られるのも心意気が大切と言う!
① 人によって言うことが違う! 色々な方法があると自分の糧にする!
② 同じ事をしても怒られる時と、怒られない時がある!  深く考えすぎない!
③ 初対面の人と何を話してよいか分からない!  
  気になったところはどんどん質問しよう!
新人時代、3年間は酒、煙草、恋愛は禁止で、一日師匠と一緒である!
何をやるのも心意気が重要である!!
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8 信頼関係をつくる
西芝電機?? 実際の会社が出て来るとは驚きである!!
組織を円滑に動かすためには、イエスマンだけではダメである!
10人中2,3人の反対意見の人間を入れておくことである!

人間は言葉でなく行動で現れる!
「100万言より、一つの行動」
人間関係の基本は「信頼である!」

どう言う上司が信頼されるか? こういう人間だったら素直に言うことを聞ける!!
〇 部下からの批判を受け止めれる人
〇 責任を取る覚悟がある人
〇 部下の為に一肌脱げる人
行動する上司は信頼される! 行動する部下もである!!

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09 怒られて得られる一番大切なもの
それは何か??
あのつらさを乗り越えたのだから、たいていのことに耐えられる!
自信を持ち、何があっても大丈夫だと!!
頑張ろうと言う情熱を手に入れる!
怒られた辛さを乗り越えた体験は、一生の糧となる!!
その集積が自己実現への道につながると!!
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10 「辞めたかったらいつでも辞める!」
全身全霊でぶつかっていく!!
いくら言葉を沢山知っていても、魂が無ければ見透かされる!
幕末の徳川慶喜、「百才あって一誠なし!」
そう言うことだろう………
本当の厳しさを教えてくれる人!
それに対処する方法などない?
信念でぶつかり、倒され続けるのみである!
その先には、新たな境地があるはずと!!
怒られ力、怒られ道の道は長いようだ………
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