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2018年5月19日 (土)

本・人をほめるといい結果が出る(2012/7)・多湖 輝

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職場で人を「ほめる」ことは、その人の仕事に対するモチベーションを上げ、
職場のいい雰囲気やいい信頼関係を作る。
しかし、いざ「ほめよう」とした時、適切な言葉が見つからず、
「ほめるタイミング」を逃がしてしまうこともある。
上手くほめたら、個々人のやる気も出て、チーム力も上がったのに、
ほめる機会を逃がしたことで、職場は盛り上がらず、コミュニケーション不足が生じた?
本書は、タイミングを捉えて、上手にほめる方法を紹介し、
具体的な職場のTPOに合わせた「ほめ言葉の事例集」として活用できる本である。
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著者の本もよく読んでいると思う!
身近な心理学である? 分かり易く書いてくれている!!
今は退職しているが、昔小細工をした!
褒めようと思って、本人に伝わるように他の人間に誉め言葉を言ったことがある!
「文句は多いけど、本間によくやってくている! 頼りがいがある奴だと!」
どうも成功したようだ??
そこで人間心理である! 褒められて嬉しくない人間はいない!!
色々記述されている!
武田信玄は家臣が何が出来るかを見極めている1
「鈍なるものを、落ち着いていると見やまうな!!」 これは良く知っている!
「三度ものをいって、三度言葉の変わる人間は、嘘をつく人間である!!」
調べると色々ある!
「分別あるものを悪人と見ること」
「遠慮あるものを臆病と見ること」
「軽躁なるものを勇剛と見ること」

何故かこの本を読んでいて信玄を思い出した!!
内容は下記の通りである!!
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まえがき
第1章 「ほめ効果」で人は伸びる
第2章 「ほめる」は人間関係の潤滑油
第3章 苦手な人も「敵」ではない
第4章 どこをどうほめればいいのか
第5章 ほめると、人の距離がぐっと縮まる
第6章 「ほめて諭す」という叱り方がある
第7章 要注意! ほめたことにならない「ほめ方」
第8章 人をほめる人は「いい人生」を歩む

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要は何が出来るかを見極めて、少しでも褒めることなのか?
それを探すのも重要なようだ!!
そのヒントを紹介している!  テクニックではない!!
「ほめる」と「叱る」の違い! なんとなく分かるが………
要は、人のどこをほめるか? どのタイミングでほめるか?
人の能力をのばすほめ方? そりが合わない人のほめ方?
チーム力をつけるほめ方?
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第1章 「ほめ効果」で人は伸びる
「君に任しておけば安心だ」」 「頼りにしているからね」
こう言う言葉を言われると、白っとする! 魂胆が丸見えである!!
こう言う言葉を言われて、ニタニタしていた同僚がいる!
その時に言わなくても良いことを言っていまった!
「何喜んじゃ? おだてられて喜んで!!」
上司に聞こえるように言ってしまった………
少しで良いところを褒める!!
「目の付け所は良いね」 「いい質問だね」 「言われてみればそうだね」

少しでもほめる!!
そう言う話が並んでいる!!
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第2章 「ほめる」は人間関係の潤滑油
相手の短所をほめる!!
○ 逆転の発想をもつ!!
○ 相手の短所は自分から言い出した時のみ使う!

「あなたの大らかなところが気を遣わないで楽です」
「細かいところまで行き届いている」 「口が悪いのは正直だっていうことだよ」
「それは欠点じゃない」 「話してよかった」
どちらかと言うと、見え見えであるが………
それでも褒める効果があるようだ!
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第3章 苦手な人も「敵」ではない
「敵」をつくらないように、予備軍をつくらないようにする!!
「あの人は、いっていることは正しい」 「頑固だが考えはぶれない人だ」
「浮ついているようだけど芯はある」 「あの人はここには欠かせない人だ」
「冷たくみえるけど、クレバー、クrwバーだけど冷たい」
「あなたのことを見習いたいと思いました」
○ 相手の見えない「いい面」に光を当てる
○ 少しでも「いい面」があればそれを認めて育てる
○ 相手の印象に強く残ろようなほめ方をする
○ いいところが見つからなければ共通の利害のために戦う「戦友」として認める

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第4章 どこをどうほめればいいのか

言葉はどちらともとれる!!
誰でもほめるところはある!
「髪型が変わったね」 「いまのままのきみでいいんだ」
「そんなに頑張らなくてもいいんだよ」 「人が見ていないところでも頑張っているね」
「きみならやると思っていた」 「きみの発送はゆにーくだね」
好き嫌いにかかわらずによく観察する!
キャバクラの女子をほめるように部下もほめる!!
人間に対して、立場が違うと言い方も違うのか??

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第5章 ほめると、人の距離がぐっと縮まる
○ お世辞➡   自分のために言う 
○ ほめ言葉➡ 相手のために言う

ほめ言葉は決め言葉である!! ここというときに使う!!
「さすがですね」 「いっしょにいると楽しくなります」 「センスがいいですね」
「リベラルな考えをおもちだ」 「あなたはほめ上手ですね」
「あなたが聞き上手だからつい話しすぎてしまった」
「それも一理ありますね」 「その話は勉強になりました」
小異を捨てて大同につく!!
小さなことにこだわらずに、譲り合う事であると!!
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第6章 「ほめて諭す」という叱り方がある

上手に叱る!
○ どこがいけなかったのかを具体的にわからせる
○ 今度は失敗しないと奮起する気持ちを起させる

ほめて諭す???
○ はっきりと意見を言う
○ 積極的に動きなさい

「懲りろよ。でもいい経験をしたな、でも、気遣いばかりじゃ自分がつぶれてしまうよ」
「仕事がていねいなのは基本に忠実っていうことだ」
「目移りしてしまうのは好奇心が旺盛だから」
「ただ明るければいいっていうわけじゃない」
「素直なところはいいけれど」 「欠点のない人間なんていない」
部下を育てるのが上司の仕事である!
伸びる潜在能力を伸ばそうとするのであれば、ほめると叱るは同じ事になる??
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第7章 要注意! ほめたことにならない「ほめ方」
同じほ言葉は言わないように?? 口癖になっている??
使い古されたほめ言葉は逆効果である??
「すごいね」 
「なかなかよくやっているよ」  上から目線丸出しである!
「お年の割には若く見えます」  ほめているようでけなしている!
「そこに気が付いたとはさすが、ぼくは前から知っていたけど」  
ほめているようで自慢しているだけ!
「日本語が上手ですね」  おだては通じる相手に!
「その品、かなり高価なものですね」 値段ばかり気にしている!
「上手だね! 世界一」  嬉しいかな??
この章は反面教師なのか??
自分に対して言われた時、どう思うか??
「お年の割には若く見えます」  これは良く言われる!!
その時の顔は、多分崩れているだろう………
言葉は飾らない事!!  思いはシンプルに伝えること!!
この章、一番面白いと思うが………
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第8章 人をほめる人は「いい人生」を歩む
結婚記念日に言う言葉!! 
「君に会えてよかった」

なんとなく言うのが良いのか??
「なんとなくあなたの声が聞きたくなって」
「あの人は不器用な生き方しかできないんだ」
「シャイな人だから不愛想に見えてしまうんだ」
「わたしは好きだな」
ほめれば良いと言うものではない??
TPOがある! それを教えてくれる本である!

大変興味深い本でした!!!
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多湖輝
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