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2019年6月 3日 (月)

本・組織は合理的に失敗する ③(2009/9)・菊澤研宗

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第Ⅲ部   組織の不条理を超えて
第8章  組織の本質  軍事組織と企業組織
企業の例がある!!
● 拓銀     巨大プリジェクトにかけたが、成功の可能性は少ない!
      100%埋没させるより、ゼロではない可能性に賭けた?
● 大沢商会 長年の関係を無視出来ず多額の投資資産が無駄になるのを恐れた?
      気が付いていても、投資が埋没コストになり、新たなコストの発生を恐れた?

● 山一証券 最悪の経営になりながら、メインバンクとの関係に期待した?
      たの外国企業の支援も期待出来たが………
● 日本商事 社内持ち株制! 新薬の発表で株価が上昇するが問題発生で下落する!
      下落前に社員が株を売っている? インサイダー取引である!
〇 京セラ 組織を分権化して成功する!
〇 トヨタ ディーラーの扱い! すべてを管理出来ない!!
      現地で任せる?
〇  味の素 利益供与で批判される! がその批判を受け入れる!
      創業者経営を改める! 会社の所有と経営を分ける!
〇 ソニー 「カンパニー制」 分権化で合理性と効率性を求めている!
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第9章  組織の不条理と条理  進化か淘汰か
「歴史的不可逆性原理」
過去の出来事に遡れない! であるならどのような戦略を取るのか?
① 既存の戦略・制度・状態をそのまま受け入れ維持する!
② 別の新しい戦略・制度・状態に変化する!
①は、ガタルカナル、インパール、拓銀、大沢商会、山一証券、日本商事
②は、ジャワ軍政、硫黄島・沖縄戦、京セラ、トヨタ、味の素、ソニー
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不条理に陥るケース!
非効率発見➡新しい制度➡不正な維持の維持➡非効率と不正は増加➡組織は淘汰
不条理を回避するケース!
非効率発見➡新しい制度➡新しい制度の形成➡非効率と不正は排除➡組織の進化
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組織はいかにして不条理を回避できるのか?
人間は限定合理的である!
開かれた組織!
既存の戦略➡批判的議論➡問題➡新戦略 コスト<メリット
淘汰される組織!
既存の戦略➡正当化議論➡問題➡新戦略 コスト>メリット
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自ら完全合理的と思い込み、批判的合理的な構造が構成出来ない組織は、
絶えず不正と非効率を増加させて、新しい戦略を形成できず、現状維持を合理的となる!
批判的議論の場を持たない「閉ざされた組織」は不条理の中で淘汰されていく!!
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第10章  組織の不条理を超えて  不条理と戦う企業戦士
① 組織の勝利主義がもたらす不条理を超えて
勝てば官軍!! 過程より結果、勝つ事を重視する!!
勝利主義は勝利に酔いしれ、過去の勝利にこだわる!
高度な科学技術、あるいは神がかり的信念によって支えられる!
勝利の成功体験が忘れられない!!!
● コンパイル  ゲームソフト「ぷよぷよ」が売れすぎて、批判的議論を忘れ倒産!
● フォード   T型フォードの売れすぎで、他に価値を見いだせなかった!
● 東京テレメッセージ  ポケモンの大ヒットで巨額な投資で倒産した!
● 田端屋    名門和装問屋で、環境の変化について行けずに倒産!
● DEC     コンピューター業界で生成のように現れて墜落した!
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批判主義的精神の企業戦士たち
〇 戦艦大和    誤りを正すために特攻に行く価値があると考えた!!
〇 キャノン    入社時からあら探しをして、批判的精神を持ち続けた………
〇 大和ハウス工業 常識や安全な商売を常に疑う!!
〇 スミス     従来の常識や考えを徹底的に批判し、取り払った!
〇 永田町監査法人 問題の決算処理を巡り意見が一致しなかったが、解雇を解雇を恐れずに問題を洗い出した!
〇 ステイブルズ  巨大スーパー  常に足りないものはないか?
           失敗を叱ってはならない!
〇 IBM       再建は常に自己正当化と自己満足との戦いである!
〇 マイクロソフト社    ビルゲイツも批判的精神がある!
〇 オットー・コンツェルン 批判は弾劾するためでなく、多くを学ぶ!
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② 組織の集権主義がもたらす不条理を超えて
「集権主義」 強力なリーダーシップが必要!
完全合理性が無意識のうちに仮定されている!
しかし人間は、完全合理性ではない! 限定合理的であり、得意不得意があり、能力が違う1
組織が小さい時は、集権化は可能である?
しかし組織が巨大になるとそうはいかない!!
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● 日東あられ  社長による集権主義企業だったから………
● 江戸一本舗  二代目が集権化を図り倒産!
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○ セイコー        外部から人を入れて批判的議論の場を形成している!
○ ダイワ精工       あえて外部からの血を入れた!
○ ゴールドマンサックス  暴れん坊に、新しい意見を出させる!
○ デルコンピューター   顧客の声を聴く!
○ インテル        社員に何をやるか絶えず説明する!
○ ジョンソン&ジョンソン 徹底的に分権化を図る!
○ シティグループ     集権主義を批判し、分権主義的に経営する!
○ ダイムラーベンツ    競争自体が批判的な議論の場を提供している!
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③ 組織の全体主義がもたらす不条理を超えて
精神主義を批判し来ているが、全て批判している分けではない!!
全体主義  自分の存在価値を高めるには、自分の所属する組織を有名にすること?
      それで自分の価値が高まる??
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● 大和銀行  アメリカでの失敗を個人に押し付ける! 会社の責任を認めなかった!
● 住友商事  ロンドンでの失敗があるが、個人のせいにしている!!
● 鈴木商店  環境の変化について行けない!
● 有村産業  ユートピア主義的経営の行きつく先!
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「善治工学」  漸次的に社会や組織を改善していく!
○ 桜ゴルフ       小さなチャンスを繋ぎ合わせてビッグチャンスにする!
○ テネコ        継続的な変革経営で、自己の目標を達成させる!
○ ゴールドマンサックス 変化している状態を基本とする経営!!
○ IBM         会社を漸次的に軌道に乗せる!
○ デイズニー      現実的な商品を開発する! 夢は追わない!!
○ ドイツの企業     ボッシュ・ヘンケル・ニクスドル・ジーメンス・テュッセン
            いずれも漸次工学的な経営者である!!
            勤勉さと、目標をねばり強く追及する精神!!!
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全体主義と完全合理性に基づくユートピア主義的変革でなく、
限定合理的で漸次工学的なアプローチによって、組織は不条理を回避でき進化する!!
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④ 組織の不条理を超えて 「開かれた組織」に向けて
組織の本質は、人間の限定合理性にある!
完全合理性の妄想に陥りやすい思想として、
「勝利主義」「集権主義」「全体主義」がある!
限定合理的であることを忘れ、自由な義論を許さず、批判を受け入れず、
ドグマ化し「閉ざされた組織」を形成する!
しかし「開かれた組織」でならなければならない!
「人間は常に誤りうる」ことを自覚する!!
「批判的態度」 意識的に誤りから学ぼうとする態度!
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自由で批判的な議論ができるような、批判的議論の場、
批判的組織風土、批判的組織文化を形成する必要がある!!
組織のメンバーが、限定合理的であることを自覚し、誤りから学び、
組織内に批判的議論の場が設定されれば、ユートピア主義的理想には向かわない?
それは絶えず発生して来る非効率と不正を絶えず廃除しながら進化する組織である!!
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エピローグ  不条理な日本陸軍から何を学べたか
日本は何故戦争に負けたのか??
全ての人間が、完全合理的であれば戦争は起こらない?
しかし人間の合理性は限定されている!
限定合理的であっても、より優れた戦略への変更は難しい?
そのコストが高すぎる! なので合理性と効率性は一致せず、そのまま進む?
日米交渉、ハルノートにより、日本はこれまでやってきたことを否定されることになる!
石油を確保出来ずに自滅し、大陸における巨大な埋没コストを生み出すより、
わずかな可能性に賭けて、政治的に有利な形の引き分けに持ち込みたい?
その方が合理的になる?? 合理的に最も非効率な選択がなされた???
最近倒産している日本企業はほとんど、旧日本軍と同じ不条理に陥っている???
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【中公文庫版のためのあとがき】 現在の不条理とその解決法
現在の不条理現象! 追加である!!
● ガタルカナル化したシャープの失敗
 取引コストが大きいと、非効率であってもそれにとどまる方が合理的になる?
 液晶の優位が薄れた時、改革に進めなかった?
 リストラ、本社売買で改革なしに乗り切ろうとした!!
 合理的に失敗した??
● インパール化している東京オリンピック開催費用問題
 誰も管理していない?? 予算に関して無責任な人が開催を推進する?
 無知で起こっているのではなく、関係者が経済合理的に行動した結果であると!
● 占領統治に失敗した東芝
 原子力、WH社の買収がある? これが問題だと! 原子力に対する見込みが甘かった!

 決断できなかったのが原因だと! 福島原発で世界の風潮が変わっている!
 政府との関係もあり、無知で非合理ではなく、合理的に失敗したかも???
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福島の原発の例がある!
制度論的解決法の限界!!
安全を追及するとコストがかかる!
事故のリスクは下がる! 保険金も下がる!!
が、経営者にとってはそこまで金をかけたくない?
完全安全性を追求しない方が、合理的である!!
要は適当にやる方が合理的か??
事故の責任はやはり東京電力と、その関連会社か???
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かんとの哲学的解決法!!
性善説か??
自分の行動は人間の「他律性」
他のせいにする!!!!
ルールがあるか? 親に言われたので? お金が欲しかったから?
が、反対の性質もある?? 「自律性」
正しいことをしようとする!!
これを組み合わせると、合理的不正と言う、不条理を回避できる!!
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ドラッカーの経営哲学的解決方法!
経営者も、積極的に自由を行使し、「正しい」「好きだ」と思える新商品、ビジネスを展開する!
「この会社が好きだ、この仕事が好きだ」 従業員にも求められる!!
損得勘定だけではない!! 不条理を回避できる??
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小林英雄の大和心とマネジメント
業績や成果が高いと評価するのではなく、
正しい行動を行おうとしているか、誠実なのか???
それも評価に含める!!
以上大変興味深い本でした!!!
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組織は合理的に失敗する ③・菊澤研宗
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